Startdocument
Kickoff-audit
Brengt startsituatie, technische issues en eerste prioriteiten van de klantcase in kaart.
hoofdproblemen
eerste prioriteiten
opstartplan
Voorbeelddocumenten
Zo zien audit, maandrapport en overdracht er in de praktijk uit.
Deze documenten zijn gemaakt zodat jij status, acties en vervolgstappen onder je eigen merk kunt doorgeven aan je klant.
Doorlopende update
Maandrapport
Toont wat is uitgevoerd, wat openstaat en wat je daarna met de klant bespreekt.
uitgevoerde acties
open punten
plan voor volgende maand
Voor mail of gesprek
Overdrachtsnotitie
Bundelt wat je in de volgende stap moet communiceren of laten goedkeuren.
klantvragen
nodige goedkeuringen
concrete volgende stap
Wat telt
Goede documenten zijn kort, logisch en direct doorstuurbaar.
- Belangrijkste punten eerst, details erna.
- Klantvriendelijke taal in plaats van intern SEO-jargon.
- Elk document eindigt met een duidelijke volgende actie.
Volgende stap