مستندات نموذجية

هكذا يظهر التدقيق والتقرير الشهري والتسليم عملياً.

تم إعداد هذه المستندات لتسليم الحالة والإجراءات والخطوات القادمة للعميل تحت علامتك.

وثيقة الانطلاق

تدقيق البداية

ينظّم الوضع الحالي والمشكلات التقنية وأولويات التنفيذ الأولى.

المشكلات الرئيسية

الأولويات الأولى

خطة الانطلاق

تحديث مستمر

التقرير الشهري

يوضح ما تم إنجازه وما هو مفتوح وما الذي يناقش في الخطوة التالية مع العميل.

الإجراءات المنجزة

النقاط المفتوحة

خطة الشهر التالي

للبريد أو الاجتماع

مذكرة التسليم

تلخّص النقاط التي يجب تمريرها أو اعتمادها في المرحلة القادمة.

استفسارات العميل

الموافقات المطلوبة

الخطوة التالية الواضحة

المهم

المستند الجيد مختصر ومنظم وجاهز للإرسال مباشرة.

  • الأهم أولاً ثم التفاصيل.
  • لغة واضحة مناسبة للعميل وليست تقنية فقط.
  • كل مستند ينتهي بخطوة تالية محددة.

الخطوة التالية

إذا كان هذا الشكل مناسباً لك، نراجع أول حالة عميل معاً.